Délégation du service des eaux
La Commune de Roquebrune-sur-Argens a souhaité une approche globale, tant en ce qui concerne l'eau potable, qu'en matière d'assainissement. Elle a fait le choix d'une double Délégation de Service Public (D.S.P.), qui constitue le meilleur outil juridique, technique et financier pour que la Commune bénéficie, sous son contrôle permanent, du meilleur service (rapport qualité/prix, investissements, innovations techniques...).
Le contrat de distribution d'eau potable
La Commune de Roquebrune-sur-Argens a confié l'affermage de ses réseaux d'alimentation en eau potable à VEOLIA Environnement (anciennement la CMESE), une filiale de GENERALE DES EAUX. En liaison avec la D.D.A.S.S. et les services spécialisés de VEOLIA Environnement, la Ville est particulièrement attentive à la qualité de l'eau.
Le contrat d'exploitation du service alimentation et distribution d'eau potable a été adopté le 19 décembre 2002.
Les points forts du contrat :
- Le prix de l'eau est identique sur les trois quartiers de la Commune.
- Le renouvellement accru du patrimoine communal : 25 kilomètres linéaires de tuyaux seront renouvelés par le délégataire au profit de la Commune, propriétaire.
- Un important renouvellement fonctionnel : stations de relevage, ouvrages hydrauliques, vannes, réservoirs...
- Le renouvellement de tous les branchements en plomb, à la charge du délégataire.
- Une nette amélioration de la qualité de l'eau (grâce aux 3 facteurs précédents).
- La propriété communale des compteurs en fin de contrat.
- La participation des résidences secondaires à l'entretien des réseaux, grâce à un abonnement forfaitaire dans la facturation.
- Plus de transparence de la part du délégataire : mise à disposition sur le site Internet
www.générale-des-eaux.net, d'informations sur le service .
- Des engagements supplémentaires : assurance fuite, assistance après compteur, borne d'appel gratuite en Mairie, intervention en urgence en moins de 2 heures, devis envoyé sous 8 jours, travaux de branchements sous 15 jours, mise en eau dans les 24 heures ouvrées, réponse au courrier sous 8 jours, rendez-vous sous 48 heures et respect des horaires ( en cas de non respect, remboursement de 10 m
3 avec un minimum de 22,87 €).
- La sécurité d'approvisionnement en eau : pas de pénurie même en cas d'extrême sécheresse en été grâce au maillage du réseau de production (le SEVE, Syndicat de l'Eau du Var-Est, peut se fournir en eau au Canal de Provence ).
Pour plus d'information connectez-vous au site internet de la Générale des Eaux
www.generale-des-eaux.com
Vous aurez accès à des renseignements pratiques sur la gestion de l'eau à Roquebrune-sur-Argens (Charte Service Clients de la CMESE, informations sur le Contrat Assurance Fuite, prix et qualité de l'eau, travaux et incidents sur le réseau...), mais également des informations sur votre abonnement (simulation de votre consommation d'eau, relevés de compteurs, factures d'eau, fuites d'eau...).
Le contrat d'assainissement
La Ville de Roquebrune-sur-Argens a reconduit pour 10 ans, le contrat de délégation qui confie à VEOLIA Eau (anciennement la CMESE), société de Générale des Eaux, l'exploitation du service de l'assainissement collectif et des 4 usines de dépollution des eaux usées.
Le contrat d'assainissement a été adopté le 17 mars 2005.
Les points forts du contrat :
- une baisse substantielle du prix du service
- prise en charge par le délégataire du programme de renouvellement des canalisations d'eaux usées
- le quartier de la Bouverie (40 kms de réseau) est intégré dans le périmètre d'intervention de Générale des Eaux (soit au total 120 kilomètres de réseau gérés par le délégataire)
- la disponibilité et la rapidité d'intervention des équipes avec une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas d'urgence
- Un « centre service clients » est à l'écoute pour répondre à toutes les questions des usagers (Tél. 0 811 900 700 - prix d'un appel local, accessible du lundi au vendredi de 8h à 19 h, et le samedi de 9h à 12 h).
Des services supplémentaires :
- le diagnostic et le contrôle réglementaire des systèmes d'assainissement non collectif de la Commune (soit 3.000 fosses existantes examinées, conformément à la loi sur l'eau du 3 janvier 1992)
- la vérification de la conformité des installations neuves
- la mise en place d'un service de contrôle des eaux de baignade sur les cinq plages des Issambres pendant les deux mois d'été (permettant de déceler ,chaque matin, grâce à une méthode d'analyse rapide (1 heure), une éventuelle pollution
Pour en savoir plus
Consulter l'article « Roquebrune-sur-Argens : un exemple d'approche globale » - RESEAUX - magazine de la Générale des Eaux Sud-Est - MAI 200
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